서울특별시 서울의료원(이하 ‘병원’이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』을 준수하고 있습니다.
병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보의 이용 용도와 방식과 개인정보보호를 위한 처리방침을 알려드립니다.
개인정보수집과 이용에 대한 안내는 아래와 같습니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목
병원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 병원의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목과 선택항목이 있는데, 메일수신여부 등과 같은 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
1) 개인정보 수집항목
- ① 홈페이지 회원 가입 시 수집항목
- - 일반회원 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 우편번호, 주소, 전화번호, 이메일, 메일 수신여부, 개인식별번호, 14세미만 가입시 보호자 연락처 및 개인식별번호
- - 일반회원 선택항목 : 없음
- - 의사회원 필수항목 : 회원아이디, 비밀번호, 의사명, 생년월일, 주소, 연락처, 의사구분, 의사면허번호, 요양기관기호, 병원명, 진료과목, 메일수신동의
- - 의사회원 선택항목 : Email 주소, 출신학교/졸업년도, 휴대폰번호, FAX번호
- - 병원회원 필수항목 : 협력병원 구분, 병원 명칭, 요양기관번호, 주소, 연락처, FAX번호, 진료가능분야, 진료과목, 병원장명, 병원장연락처, 병원장 Email
- - 병원회원 선택항목 : 직원수, 운영병상수, 주요장비현황, 환자이송 연락처, 홈페이지 주소, 병원장 출신학교, 졸업년도, 행정책임자 성명, 직급, 연락처, 이메일
- ② 진료 시 수집항목
- - 필수항목 : 병원등록번호, 성명(한글), 주민등록번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일
- - 선택항목 : 보호자 연락처
- ③ 고객 민원 접수 및 처리 시 수집항목
- - 홈페이지 접수시 필수항목: 이름, 전화번호, 이메일
- - 방문접수 시 필수항목: 이름(민원인, 환자), 전화번호, 병원등록번호
2) 개인정보 수집 방법
병원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- ① 개인정보 수집방법
- ㆍ홈페이지(회원가입,건강상담,진료예약,종합검진예약,고객의소리), 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴)
- ② 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- ㆍ자동 수집 정보 내용 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
- 1) 진료ㆍ종합검진 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
- 2) 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 등 의 안내
- 3) 차별화된 의료 컨텐츠 제공
- 4) 증명서 발송 등
- 5) 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
- 6) 교육(수련) 및 연구지정 병원으로서의 교육과 연구활동
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
- ① 홈페이지 회원가입 정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
- ② 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등을 종료한 때
- ③ 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
병원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.
2) 파기방법
- ① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- ② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하거나, 개인정보보호 담당자 및 담당부서로 서면, 전화, 또는 Fax등으로 연락하시면 필요한 조치를 취합니다.
병원은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
병원은 귀하의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
- - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- - 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
7. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
병원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 위탁 개인정보 항목 | 개인정보 이용기간 |
|---|---|---|---|
| ㈜제너시스템 | 홈페이지 및 시스템 유지보수 | 수집항목 전체 | 위탁계약 종료시까지 |
| ㈜이지케어텍 | 전산관리 | 수집항목 전체 | 위탁계약 종료시까지 |
| 한국신용평가정보㈜ | 실명인증 및 본인확인 | 이름, 주민등록번호 | 신용평가기관에 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음 |
| 케이티스 | 전화예약 | 이름, 환자등록번호, 주민등록번호, 주소, 전화번호 | 위탁계약 종료시까지 |
| ㈜제너시스템 | 웹서버 유지보수 | 수집항목 전체 | 위탁계약 종료시까지 |
8. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 대외홍보과 홈페이지 관리자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
9. 개인정보관리책임자
귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보관리책임자 혹은 담당부서를 두고 있습니다.
- [개인정보 관리책임자]
- - 이 름 : 서재성
- - 직 위 : 기획조정실장
- - 소 속 : 기획조정실
- - 메 일 : hananina@seoulmc.or.kr
- [개인정보 담당부서]
- - 부서명 : 서울의료원 의료정보팀
- - 메 일 : webmaster@seoulmc.or.kr
10. 개인정보의 안전성 확보조치
이용자께서 보내시는 모든 정보는 방화벽 등 보안시스템에 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 로그 기록을 보관하고 있습니다.
11. 정책 변경에 따른 공지의무
이 개인정보처리방침은 2012년 10월 10일에 재 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
