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개인정보수집과 이용에 대한 안내는 아래와 같습니다.
주요 개인정보 처리 표시
개인정보
- 이름
- 생년월일
- 아이디
(소셜로그인 시 이메일) - 환자등록번호
고유식별정보
- 의료법에 의거하여 주민등록번호 등 고유식별정보 수집
처리목적
- 회원가입 및 본인 식별
- 진료 및 건강검진 예약, 개인 건강 정보 조회 등
- 의료법에 근거한 진료 행위 등
고충처리부서
- 부서명: 의무기록팀
- 연락처: 02-2276-7000
※ 세부 항목은 개인정보 처리방침 본문 확인
1. 개인정보의 처리목적
1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
관련 법령 | 처리 목적 |
---|---|
의료법 및 동법 시행규칙 | 진료기록부, 환자명부, 처방전 등 각종 기록과 환자 진료기록의 열람 및 사본 발행, 진료의뢰/회송 |
국민건강보험법, 국민증진법 | 건강검진 수검자 수검 내역 |
감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 | 감염병 환자 명부 및 발생현황 관리 |
응급의료에 관한 법률 | 응급의료비용 대지급 관리 |
환자안전법 | 환자 안전사고 관리 |
장사 등에 관한 법률 | 장례식장 관리 |
암관리법 | 암환자 명부 관리 |
민원처리에 관한 법률 | 민원/칭찬 접수 및 처리 |
신용정보이용 및 보호에 관한 법률 | 후납진료비 청구 및 감면관리 |
자동차손해배상보장법 | 자동차보험 환자관리 |
산업재해보상보험법 | 산업재해보험 환자관리 |
2) 회원관리 및 본인확인
- - 본인 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 등록환자여부 및 환자등록번호 조회, 진료·검사·검진 예약 안내 서비스, 검진결과 등 물품 발송, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지
3) 서비스 제공에 관한 계약 이행
- ① 회원가입 시 : 서울의료원에서 제공하는 일반 안내 서비스 등 서비스 제공
- ② 환자등록번호 등록 시 : 외래 진료/건강검진 예약 관련 서비스, 회원의 일정 안내 및 내원이력 조회 서비스(오늘일정, 진료/검진예약, 내원이력 확인 등), 개인건강기록 조회 서비스(검사결과 조회, 처방약 조회 등), 수납 및 수납내역 조회 서비스, 건강수첩 및 기타 서울의료원이 정하는 서비스 제공
4) 진료 업무 등
- ① 진단 및 치료를 위한 진료 서비스, 진료비 청구·수납·환급 등 진료지원, 종합검진 예약, 예약조회, 진료를 위한 검사 등 각종 진료업무
- ② 교육(수련) 및 연구지정 병원으로서의 교육과 연구 활동 및 최소한의 자료 분석
5) 민원처리업무
2. 개인정보 수집 항목
1) 회원가입 시 수집하는 개인정보
- ① 필수항목 : 아이디(소셜로그인 시 이메일), 비밀번호, 이름, 생년월일, 기기 플랫폼 구분(Device OS), 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 만 14세 아동의 경우 법정대리인 정보(법정대리인의 이름, CI, DI, 휴대전화번호)
- ② 선택항목 : 이메일, 전화번호
2) 각 서비스 이용을 위해 필요한 정보
- [공통 서비스]
- ① 환자등록번호 등록 및 발급, 공단보험조회 시 : 환자등록번호, 이름, 주민등록번호, 외국인등록번호(또는 여권번호), 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소, SMS 수신 동의여부
* 주민등록번호, 외국인등록번호(또는 여권번호)는 모바일 앱, 홈페이지 서버에 저장하지 않고 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인 등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부 확인을 위해 최소한으로 사용합니다. - ② 아이디/비밀번호 찾기 시 : CI, 아이디
- ③ 회원가입 후 비밀번호 변경 시 : 기존 비밀번호
- ④ 문진작성 서비스 이용 시 : 환자등록번호, 생년월일(나이), 성별
- ⑤ 이메일 안내 서비스 : 이메일 주소
- [모바일 앱 서비스]
- ① 오늘 일정 서비스 이용 시 : 환자등록번호
- ② 예약 신청 시 : 환자등록번호
- ③ 외래/입원 처방약 조회, 내원이력, 검사결과 조회 시 : 환자등록번호
- ④ 수납 서비스 이용 시 : 환자등록번호
- ⑤ 차량번호 등록 서비스 이용 시:환자등록번호, 차량번호
- ⑥ 건강수첩 이용 시 : 혈압기록, 혈당기록
- ⑦ 회원관리 : DeviceID ·접속로그, 기기 플랫폼 구분(Device OS), 이용기록
- [홈페이지 서비스]
- ① 온라인 진료예약 : 환자등록번호, 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인, 주소. 연락처, 핸드폰
- ② 민원 신청 및 처리 : 아이디, DI, 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일, 연락 수신 여부, 문의 내용
※ 서울의료원에서 수집하는 정보는 개인정보 이외에도 민감정보, 고유식별정보가 포함될 수 있으며, 민감정보, 고유식별정보는 의료법 제22조, 동법 시행규칙 제14조, 의료법 시행령 제42조의 2, 국민건강보험법 제12조, 개인정보보호법 제23조 제2항 제2호, 제24조 제1항 제2호에 따라 법령에 근거하여 수집한 정보임을 알려드립니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) 정보주체의 개인정보는 서울의료원이 사용자에게 서비스를 제공하는 기간에 한하여 보유 및 이용되며 회원 탈퇴 시에(개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면) 지체 없이 파기합니다.
2) 진료목적을 위하여 수집한 경우 의료법 시행규칙 제15조에 명시된 기간에 준하여 보존
3) 민원 신청 및 처리를 위하여 수집한 경우 5년간 보관
4) 다만, 본원은 의료법 등 관련법령의 규정에 의하여 개인정보를 보유할 필요가 있는 경우, 해당 법령에서 정한 바에 의하여 개인정보를 보유할 수 있습니다.
5) 서울의료원에서 처리하는 개인정보파일에 대한 확인 방법은 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)> 개인정보민원> 개인정보 열람등 요구> 개인정보파일 목록 검색> 기관명에 ‘서울의료원’ 입력 후 조회를 통하여 확인하실 수 있습니다.
개인정보파일명 | 보유기간 |
---|---|
환자명부관리 | 의료법 시행규칙 제15조에 명시된 보존 기간 |
의무기록 사본발급관리 | 3년 |
제증명발급 관리 | 3년 |
장례식장 관리 | 5년 |
자원봉사자 관리 | 준영구 |
고객의 소리 | 10년 |
칭찬합시다 | 10년 |
홈페이지 및 모바일 회원관리 | 탈퇴시 까지 |
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4. 개인정보의 제3자 제공
1) 서울의료원은 회원의 개인정보를 제 2조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
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- ② 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우
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5. 개인정보처리의 위탁
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2) 서울의료원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 위탁업무 기간 |
---|---|---|
필라테크 | 홈페이지 및 전산장비 유지관리 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜데이터쿡 | 건강포탈시스템 유지관리 | 2023. 2. 1. ~ 2023. 12. 31. |
나이스평가정보(주) | 실명인증 및 본인확인 | 신용평가기관에 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음 |
케이모스 | 무인수납 및 처방전발급 | 위탁계약 종료시까지 |
나이스정보통신(주) | 신용카드 부가가치통신망(VAN)서비스 구축 및 운영 | 2023. 3. 1. ~ 2026. 2. 28. |
한국도움기술(주) | 문자메세지 발송 | 위탁계약 종료시까지 |
이지웰페어 | 임직원 복지서비스 제공 | 위탁계약 종료시까지 |
헤셀의원 | 의료영상 판독 | 위탁계약 종료시까지 |
11번가(주) | 진료비 오픈카드(하이패스)금융정보인증서비스 | 위탁계약 종료시까지 |
하나카드㈜ | 임직원 복지서비스 제공 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜바이오에이지 | 생체나이 측정검사 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜엔투솔루션 | 외부전자정보 원외접속 시스템 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜갈렙에이비씨 | 활동기준원가관리시스템유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
킨더슐레보육경영연구소 | 직장어린이집위탁운영 | 위탁계약 종료시까지 |
아마노코리아㈜ | 주차장위탁용역 | 위탁계약 종료시까지 |
(재)서울의과학연구소 | 위탁검사 | 위탁계약 종료시까지 |
부산대학교한방병원 원외탕전실 | 한약 조제, 배송 | 위탁계약 종료시까지 |
비고치과 기공소 | 치과 기공물 제작 | 2023. 6. 1. ~ 2024. 5. 31. |
NEXT 치과 기공소 | 치과 기공물 제작 | 2023. 6. 1. ~ 2024. 5. 31. |
㈜유투바이오 | 서울케어 모바일 앱, 블록체인시스템 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜피플앤드테크놀러지 | 위치기반 서비스 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
㈜디지털존 | 제증명 발급 시스템 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
3) 서울의료원은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
4) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 그 행사방법에 관한 사항
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- 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
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- 환자(본인)에 관한 기록 열람:귀하의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분 등을 보건복지부령으로 정하는 다음과 같은 요건을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
- ㄱ. 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본
- ㄴ. 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장인 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자의 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 잇는 서류를 첨부하여야 한다.
- ㄷ. 환자의 신분증 사본, 다만, 환자가 만17세 미만으로 「주민등록법」 제24조 제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.
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- - 대검찰청사이버범죄수사과(http://www.spo.go.kr) : (국번없이)1301
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- - 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr) : (국번없이) 110
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