• 1) 진료ㆍ종합검진 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
• 2) 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 등 의 안내
• 3) 차별화된 의료 컨텐츠 제공
• 4) 증명서 발송 등
• 5) 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
• 6) 교육(수련) 및 연구지정 병원으로서의 교육과 연구 활동

① 홈페이지 회원가입 정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

② 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등을 종료한 때

③ 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

1) 병원은 귀하가 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우

고객의 요구에 성실하게 응대하고 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 귀하의 방문 이외의 전화·우편·Fax 등 기타 신청방법에 의한 귀하의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

① 개인정보의 열람 : 귀하는 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며 열람 목적이 정당한 경우 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

② 개인정보의 정정ㆍ삭제 : 병원은 귀하의 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제 요구 시, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 하며, 병원은 정정ㆍ삭제 내용 의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

2) 귀하가 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우,

귀하의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시받아 본인 여부를 확인합니다.

3) 귀하의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우,

귀하의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.

4) 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정, 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우,

10일 이내 귀하에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

5) 귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.

회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 「회원탈퇴」를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나 병원 홈페이지 관리자에게 서면, 전화 또는 Fax 등 으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

6) 아동의 개인정보보호

① 만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.

② 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.

③ 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.

④ 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하거나 개인정보보호 담당자 및 담당부서로 서면, 전화, 또는 Fax등으로 연락하시면 필요한 조치를 취합니다.

⑤ 병원은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

1) 개인정보 수집항목

① 홈페이지 회원 가입 시 수집항목

- 일반회원 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 우편번호, 주소, 전화번호, 휴대번호, 이메일, 메일 수신여부, 개인 식별번호, 14세미만 가입 시 보호자 연락처 및 개인 식별번호

- 일반회원 선택항목 : 메일 수신여부

- 의사회원 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 의사명, 생년월일, 주소, 연락처, 의사구분, 의사면허번호, 요양기관기호, 병원명, 진료과목, 메일 수신동의

- 의사회원 선택항목 : 이메일, 출신학교/졸업년도, 휴대폰번호, FAX번호

- 병원회원 필수항목 : 협력병원 구분, 병원 명칭, 요양기관번호, 주소, 연락처, Fax번호, 진료가능분야, 진료과목, 병원장명, 병원장 연락처, 병원장 이메일

- 병원회원 선택항목 : 직원수, 운영병상수, 주요장비현황, 환자이송연락처, 홈페이지주소,병원장 출신학교, 졸업년도, 행정책임자 성명, 직급, 연락처, 이메일

② 진료 시 수집항목 :

이름, 주민등록번호, 주소, 연락처 등(진료신청서, 선택진료신청서, 입원약정서, 진료비지불각서 등 원내에서 환자 또는 대리인이 작성하는 모든 서류에 기재되는 정보), 의료법 22조 및 동 시행규칙 14조에 따라 진료기록부에 기재되는 모든 사항

2) 개인정보 수집 방법

병원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

① 개인정보 수집방법

ㆍ홈페이지 : 회원가입, 건강 상담, 진료예약, 종합검진예약, 고객의 소리

ㆍ서면양식 : 진료신청서, 선택진료신청서, 입원약정서, 진료비지불각서 등 원내에서 환자 또는 대리인이 작성하는 모든 서류

ㆍ팩스

ㆍ전화

ㆍ상담 게시판

ㆍ이메일

ㆍ생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴)

ㆍ병원 OCS 및 EMR 활용

ㆍ의료법 제22조 및 동 시행규칙 제14조에 따라 진료기록부에 기재되는 모든 사항

② 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

ㆍ자동 수집 정보 내용 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

1) 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

2) 파기방법

① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1) 관리적 조치

개인 식별정보의 보호처리, 개인의료정보의 접근권한 관리, 비밀번호 관리 개인의료정보의 접근 로그 관리, 개인의료정보의 출력조치, 취급 위탁관리 의 보호조치, 외부연구자의 보호조치, 개인의료정보의 파기조치, 모니터링 실시, 비밀누설 금지, 서약서 관리, 정보보호 교육

2) 기술적 조치

정보시스템 보안관리, 계정 및 비밀번호 통제, 정보시스템 접근통제, 네트워크 접근 통제, 서버 접근통제, 데이터베이스 접근통제, 악성소프트웨어 통제, 이동컴퓨터 및 원격작업 통제, 백업 및 로그관리

3) 물리적 조치

보호구역 설정 및 관리, 서버실 보안관리, 장비 보안, 단말기 보안, 진료실 및 사무실 보안

[개인정보 관리책임자]

- 이 름 : 송관영

- 직 위 : 기획조정실장

- 소 속 : 기획조정실

- 메 일 : wayne248@seoulmc.or.kr

[개인정보 담당부서]

- 부서명 : 서울의료원 의료정보팀

- 메 일 : webmaster@seoulmc.or.kr

개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr / 1336)

정보보호마크인증위원회(www.eprivacy.or.kr / (02)580-0533~4)

대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / (02)3480-2000)

경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)

① 공고일자 : 2015년 1월 26일

② 시행일자 : 2015년 2월 1일

③ 변경사유 : 개인정보의 안전 확보조치기준 개정(시행일자: 2014.12.30)

[변경 이력]

- 2012.10.10 개인정보처리방침 (자료보기)

- 2015.01.26 개인정보처리방침 (자료보기)

- 2015.01.26 개인정보처리방침, 위탁에 관한 사항 변경 (자료보기)

- 2015.04.01 개인정보처리의 위탁 사항 변경(자료보기)

- 2015.06.10 '영상정보처리기기(CCTV)운영 관리' 신설, '개인정보관리책임자' 변경 (자료보기)

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